1. Titolare del Trattamento

osiqpyrvia, con sede in Via Eugenio Baroni, 2/3 sc DX, 16129 Genova GE, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email help@osiqpyrvia.com o chiamando il numero +393388918779.

Il nostro approccio alla protezione dei dati si basa sui principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e sulla normativa italiana vigente. Prendiamo sul serio la responsabilità di gestire i tuoi dati con trasparenza e rispetto.

2. Dati che Raccogliamo

Durante il tuo percorso con osiqpyrvia, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali. La quantità e il tipo di dati dipendono dalla natura della tua interazione con i nostri servizi.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Informazioni demografiche di base quando rilevanti per i programmi di gruppo
• Dettagli relativi ai tuoi obiettivi di sviluppo personale e motivazioni
• Feedback e commenti che condividi durante le sessioni o tramite questionari
• Corrispondenza email o altre comunicazioni con il nostro team

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul nostro sito web (pagine visitate, tempo trascorso)
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
• Registro delle interazioni con i nostri materiali didattici online

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità. Ecco come li utilizziamo:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per profilazione automatizzata o decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati. Ogni valutazione relativa ai nostri programmi coinvolge sempre una componente umana e professionale.

4. Condivisione dei Dati

osiqpyrvia mantiene un approccio rigoroso nella gestione dei tuoi dati. Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terze parti. Tuttavia, in alcune situazioni specifiche, potremmo condividere i tuoi dati con:

• Professionisti collaboratori: Psicologi e facilitatori che conducono le sessioni di gruppo, vincolati da accordi di riservatezza
• Fornitori di servizi tecnici: Piattaforme di hosting, servizi email e strumenti di videoconferenza necessari per l'erogazione dei programmi online
• Consulenti legali e fiscali: Quando necessario per adempimenti normativi o questioni legali
• Autorità competenti: Solo quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti legittimi

Tutti i nostri partner sono attentamente selezionati e devono rispettare standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri. Con ciascuno di essi abbiamo stipulato accordi formali che garantiscono la sicurezza delle tue informazioni.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, rispettando sempre gli obblighi di legge applicabili.

• Dati contrattuali: Conservati per la durata del rapporto e per 10 anni successivi, come richiesto dalle normative fiscali italiane
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione significativa
• Dati di navigazione web: Generalmente conservati per 12 mesi, salvo necessità tecniche specifiche
• Corrispondenza e comunicazioni: Conservate per 5 anni per eventuali contestazioni o reclami

Al termine dei periodi di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Effettuiamo revisioni periodiche dei dati conservati per garantire il rispetto di questi tempi.

7. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni via web
• Backup regolari e sistemi di ripristino per prevenire la perdita di dati
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Accesso ai dati limitato tramite autenticazione multi-fattore

Misure organizzative

• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati
• Politiche di accesso basate sul principio del "need to know"
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Nonostante le nostre precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti invitiamo a proteggere anche tu le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare come viene utilizzato il sito. Distinguiamo tra diverse categorie di cookie:

• Cookie tecnici necessari: Essenziali per il funzionamento del sito, non richiedono consenso (gestione sessioni, sicurezza)
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, utilizzati solo con il tuo consenso
• Cookie di preferenza: Memorizzano le tue scelte e impostazioni per migliorare l'esperienza futura

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono principalmente elaborati e conservati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici potrebbero operare in paesi extra-UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza. In ogni caso, i tuoi dati godranno di un livello di protezione equivalente a quello garantito dal GDPR.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti principalmente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Per i programmi che coinvolgono partecipanti tra i 16 e i 18 anni, richiediamo sempre l'autorizzazione esplicita di un genitore o tutore legale. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza le dovute autorizzazioni, provvederemmo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Per modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso una comunicazione diretta via email o tramite un avviso evidente sul nostro sito web. Ti invitiamo comunque a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.