1. Definizioni e Ambito di Applicazione

I seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:

• "Servizi" indica tutti i programmi formativi, contenuti educativi, sessioni di gruppo e risorse offerte attraverso la piattaforma osiqpyrvia.
• "Utente" si riferisce a qualsiasi persona fisica che accede o utilizza i nostri servizi, sia come partecipante che come visitatore.
• "Contenuti" comprende tutti i materiali didattici, video, documenti, esercizi e risorse multimediali forniti attraverso la piattaforma.
• "Piattaforma" indica il sito web osiqpyrvia.com e tutti i servizi digitali collegati.

Questi termini si applicano a tutti gli utenti senza distinzione. Eventuali accordi speciali o modifiche devono essere comunicati per iscritto e approvati dalla nostra amministrazione.

2. Registrazione e Account Utente

2.1 Requisiti per la Registrazione

Per accedere ai nostri servizi completi devi creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Devi avere almeno 18 anni o, se minorenne, disporre del consenso di un genitore o tutore legale.

2.2 Responsabilità dell'Account

Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Non condividere la tua password con terzi e notificaci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account.

• Mantieni riservate le tue credenziali di accesso
• Utilizza una password sicura e univoca
• Aggiorna regolarmente i tuoi dati personali
• Segnala tempestivamente attività sospette

2.3 Sospensione e Chiusura dell'Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione dei presenti termini, comportamenti inappropriati o attività fraudolente. In caso di chiusura volontaria da parte tua, alcuni dati potrebbero essere conservati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

3. Utilizzo dei Servizi e Condotta dell'Utente

3.1 Modalità di Utilizzo Consentite

I nostri servizi sono destinati esclusivamente al tuo sviluppo personale e professionale. Ti impegni ad utilizzare la piattaforma in modo responsabile e rispettoso degli altri partecipanti.

3.2 Condotte Vietate

Durante l'utilizzo dei nostri servizi è espressamente vietato:

1. Violare diritti di proprietà intellettuale altrui o di osiqpyrvia
2. Pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o inappropriati
3. Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
4. Utilizzare bot, script automatici o altri strumenti non autorizzati
5. Condividere o rivendere i contenuti formativi senza autorizzazione
6. Interferire con il corretto funzionamento della piattaforma
7. Impersonare altre persone o fornire informazioni false

3.3 Partecipazione alle Sessioni di Gruppo

Le sessioni di psicologia di gruppo richiedono rispetto reciproco e riservatezza. Ti impegni a mantenere confidenziali le informazioni condivise da altri partecipanti e a contribuire in modo costruttivo alle attività formative.

4. Proprietà Intellettuale

4.1 Diritti di osiqpyrvia

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini, video, loghi e materiali didattici, sono di proprietà di osiqpyrvia o dei suoi licenzianti. Sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e da altre normative sulla proprietà intellettuale.

4.2 Licenza d'Uso Limitata

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i contenuti formativi esclusivamente per scopi educativi personali. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o creare opere derivate dai nostri contenuti senza autorizzazione scritta.

4.3 Contenuti Generati dagli Utenti

Eventuali contributi, commenti o materiali che carichi sulla piattaforma rimangono di tua proprietà. Tuttavia, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, modificare e distribuire tali contenuti nell'ambito dei nostri servizi.

5. Pagamenti e Rimborsi

5.1 Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei nostri programmi sono indicati chiaramente sulla piattaforma e includono IVA dove applicabile. Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e altri metodi specificati durante il processo di acquisto.

5.2 Politica di Rimborso

Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto se non hai ancora acceduto a più del 20% dei contenuti del programma. I rimborsi sono elaborati entro 30 giorni dalla richiesta approvata. Non sono previsti rimborsi parziali per programmi già completati.

5.3 Modifiche ai Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri servizi in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sui programmi già acquistati, ma si applicheranno a nuovi acquisti o rinnovi.

6. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile separatamente sulla piattaforma. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il GDPR e la normativa italiana applicabile.

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi e non li condividiamo con terzi senza il tuo consenso, salvo quanto richiesto dalla legge. Hai il diritto di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo help@osiqpyrvia.com.

7. Limitazione di Responsabilità

7.1 Natura dei Servizi

I nostri programmi formativi sono progettati per supportare lo sviluppo personale attraverso la psicologia di gruppo. Non sostituiscono terapie psicologiche professionali individuali o trattamenti medici. Se hai bisogno di supporto psicologico clinico, ti consigliamo di consultare un professionista qualificato.

7.2 Esclusione di Garanzie

I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo risultati specifici, miglioramenti personali o professionali particolari derivanti dalla partecipazione ai nostri programmi.

7.3 Limitazioni di Responsabilità

osiqpyrvia non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i nostri servizi. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il servizio specifico che ha dato origine al reclamo.

7.4 Disponibilità dei Servizi

Ci impegniamo a mantenere la piattaforma accessibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici imprevisti.

8. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi termini periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o per altri motivi legittimi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o mediante notifica sulla piattaforma.

Le modifiche entreranno in vigore 15 giorni dopo la pubblicazione. Se continui a utilizzare i servizi dopo tale periodo, si considera che tu abbia accettato i nuovi termini. Se non accetti le modifiche, puoi cessare l'utilizzo dei servizi e richiedere la chiusura del tuo account.

9. Risoluzione e Durata

9.1 Durata del Contratto

Il contratto tra te e osiqpyrvia inizia quando accetti questi termini e continua fino alla chiusura del tuo account o alla cessazione dei servizi.

9.2 Risoluzione da Parte dell'Utente

Puoi cessare l'utilizzo dei servizi e richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento contattandoci. La chiusura diventa effettiva entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta.

9.3 Risoluzione da Parte di osiqpyrvia

Possiamo risolvere il contratto e chiudere il tuo account con preavviso di 30 giorni, o immediatamente in caso di violazione grave dei presenti termini, comportamenti fraudolenti o attività illecite.

9.4 Effetti della Risoluzione

Alla chiusura dell'account perderai l'accesso a tutti i contenuti e materiali formativi. I dati personali saranno trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa applicabile.

10. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Genova, Italia.

Prima di intraprendere azioni legali, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione amichevole. Siamo disponibili a discutere qualsiasi problema e a trovare un accordo soddisfacente per entrambe le parti.

11. Disposizioni Generali

11.1 Divisibilità

Se una disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

11.2 Rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto da questi termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

11.3 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti e obblighi derivanti da questi termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a terzi in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività.

11.4 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate all'indirizzo email help@osiqpyrvia.com o all'indirizzo postale indicato nei contatti. Le comunicazioni si considerano ricevute entro 3 giorni lavorativi dall'invio via email o 7 giorni dall'invio postale.

11.5 Intero Accordo

Questi termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e osiqpyrvia riguardo all'utilizzo dei servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, scritti o verbali.